Hilfe

Welche Zahlungsarten werden unterstützt?

Zur Zeit ist eine Zahlung per Vorkasse (Überweisung), Sofortüberweisung, Paysafecard und Kreditkartenzahlung (Paypal) möglich.

Wann erhalte ich eine Rechnung?

Sobald ihre Bestellung erfolgreich war erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung. Die Bestellbestätigung dient lediglich der Bestätigung des Einganges Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Nach erfolgreichen Zahlungs Eingang und Freigeschaltung ihrer Produkte erhalten Sie eine Zahlungs Bestätigung wo durch der Kaufvertrag zur Stande kommt. Eine Rechnung wird in der E-Mail versendet mit erfolgreichen Zahlungs Eingang .

Wie lange dauert die Freischaltung einer Bestellung?

Wie lange die Freischaltung dauert hängt von der Zahlungsart ab. Bei PayPal wird die Bestellung direkt nach Zahlungs Eingang freigeschatlet. Bei Banküberweisung kann dies je nach Bank bis zu 5 Werktag dauern. Die Bestellung wird direkt nach Zahlungs Eingang freigeschatlet.

Darf ich eine Lizenz weiter verkaufen?

Ja, eine Lizenz kann jederzeit kostenlos an einen anderen Kunden übertragen werden.
Dabei ist zu beachten, das Sie vorher alle Sicherheitskopien und installierten Versionen löschen müssen!

Bezahle ich Mehrwertsteuer?

Nein, kein Ausweis von Umsatzsteuer, da Kleinunternehmer gemäß § 19 Abs. 1 UStG. oder nicht umsatzsteuerpflichtig nach § 19 1 UStG.

Welche Leistungen beinhaltet der Installation-/Upgradeservice?

Unsere Produkte haben standardmäßig keinen Installation und upgedatet Service dabei. Dieser kann jederzeit dazu gebucht werden, wenn Sie Hilfe bei der Installation oder dem upgedatet von einer älteren Version benötigen. Sobald die Bestellung erfolgreich bezahlt wurde, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen den weiteren Verlauf erläutern. Danach werden wir eine einmalige Installation bzw. upgedatet des Plugins durch führen, sowie eine Konfiguration des System vorgenommen.
Wir behalten uns das Recht vor, sollten Sie ungewöhnliche Anforderungen haben und wir dadurch mehr Arbeit als eingeplant haben, den Auftrag abzulehnen.
Sollte das der Fall sein können Sie vom Kauf zurücktreten und bekommen den Kaufpreis erstattet.

Wo kann ich die Software herunterladen?

Die Software können Sie nach dem erfolgreichen kauf unter dem Menüpunkt
"Mein Konto" -> "Downloads" herunterladen.

Wie lange ist eine Lizenz gültig?

Alle Erworbenen Lizenz können solange genutzt werden wie sie möchten. Die Lizenz läuft nicht ab!

Wie oft darf installiert werden?

Mit dem kauf einer Lizenz können Sie auch nur eine öffentliche Installation haben.
Alle weiteren Installationen benötigen eine weitere Lizenz.