E-Mails formatieren?

Ich nutze die WSC Version des Kontaktformulars und richte diese gerade ein.
Ist es möglich, die Antworts E-Mails zu formatieren?

Bei mir sieht die Antwort E-Mail so aus

Hallo [[USERNAME]],


vielen Dank für die Anfrage vom [[TIME]]. Sie ist bei uns eingegangen.
Wir werden uns so schnell wie möglich melden!


Viele Grüße
CompiWare-Team

Leider kommt die Antwort so formatiert aber nicht beim Absender einer Anfrage an.
Die automatische Antwort sieht daraufhin so aus:

Hallo PoooMukkel, vielen Dank für die Anfrage vom 4. Mai 2017. Sie ist bei uns eingegangen. Wir werden uns so schnell wie möglich melden! Viele Grüße CompiWare-Team

Ist es möglich, die Antwort und auch die Anfrage selbst zu formatieren? Die Anfrage selbst verhält sich nämlich ähnlich.

Ups... Hab ich gar nicht erst probiert, weil es nicht unter den Boxen stand.